Ola Electric Service Center: ओला ने जब अपने इलेक्ट्रिक स्कूटर्स लॉन्च किए थे तो हर जगह हलचल मच गई थी लोग सोच रहे थे कि अब पेट्रोल के झंझट से छुटकारा मिलेगा और एक सस्ती स्मार्ट और ईको-फ्रेंडली सवारी का मज़ा लिया जाएगा लेकिन हाल ही में सोशल मीडिया पर वायरल हुआ एक वीडियो इस सपने को झटका देता है जमशेदपुर के Ola सर्विस सेंटर से सामने आई तस्वीरों ने लोगों का भरोसा तोड़ दिया है।
इस वीडियो में सैकड़ों Ola स्कूटर्स ऐसे खड़े हैं जैसे किसी कब्रगाह में छोड़ दिए गए हों ग्राहक महीनों से अपनी गाड़ियों का इंतजार कर रहे हैं लेकिन न तो रिपेयर का कोई अपडेट मिलता है और न ही उनकी समस्याओं का समाधान कुछ लोग कहते हैं कि Ola का नाम ही शायद लोगों को ‘गोला’ देने के लिए रखा गया है।
यह मामला नया नहीं है इससे पहले भी हजारों शिकायतें दर्ज हो चुकी हैं और रोजाना हजारों स्कूटर्स सर्विस सेंटर में अटके रहते हैं सोशल मीडिया पर गुस्से से भरे पोस्ट और वीडियो इस बात का सबूत हैं कि Ola Electric को अपनी सर्विस पर तुरंत ध्यान देना होगा वरना ग्राहकों का भरोसा दोबारा जीतना बेहद मुश्किल हो जाएगा।
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Ola Electric Service Center
दोस्त जब Ola Electric मार्केट में आई थी तो हर तरफ बस इसकी चर्चा थी लोग कह रहे थे कि अब पेट्रोल-डीजल की टेंशन खत्म और टेक्नोलॉजी से चलने वाला एक स्मार्ट स्कूटर घर आ जाएगा लॉन्चिंग के वक्त यह सपना इतना चमकदार लग रहा था कि हर किसी को लगा Ola ही भविष्य है लेकिन अब जो तस्वीर जमशेदपुर से सामने आई है उसने इस सपने पर धूल जमा दी है ग्राहकों के भरोसे पर खरा उतरने की बजाय Ola की सर्विस ने उन्हें परेशानियों में डाल दिया है।
जमशेदपुर का वायरल वीडियो
Instagram पर jamshedpur.wala नाम से पोस्ट हुए वीडियो ने लोगों को हिलाकर रख दिया इस वीडियो में Ola Electric के सर्विस सेंटर के अंदर का हाल दिखाया गया है जहां दर्जनों नहीं बल्कि सैकड़ों स्कूटर्स कबाड़ की तरह खड़े दिखाई दे रहे हैं गाड़ियों पर महीनों से धूल जम चुकी है और ग्राहक बार-बार चक्कर लगाकर भी मायूस लौट रहे हैं यह नज़ारा देखकर किसी को भी लगेगा कि यह कोई सर्विस सेंटर नहीं बल्कि गाड़ियों का कब्रिस्तान है यहां पर भरोसे की जगह सिर्फ लापरवाही खड़ी है।
ग्राहकों की नाराजगी
वीडियो में एक ग्राहक का दर्द साफ झलकता है वह कहता है अगर जिंदगी का सबसे बड़ा दुख लेना है तो Ola ले लीजिए उसने बताया कि उसने स्कूटर एक महीने पहले सर्विस सेंटर में दिया था लेकिन अब तक काम शुरू नहीं हुआ इतना ही नहीं RC तक नहीं मिली वह कहता है कि गाड़ी 2023 में खरीदी थी तब से शादी भी हो गई और बच्चा भी हो गया लेकिन RC आज तक नहीं आई एक और शख्स गुस्से में कहता है – “Ola ने अपना नाम सोचकर रखा है क्योंकि यह सिर्फ गोला दे रही है
सोशल मीडिया पर गुस्से की लहर
जमशेदपुर का वीडियो सामने आने के बाद सोशल मीडिया पर Ola Electric की खूब खिंचाई हो रही है X (Twitter) पर सुदीप रंजन मिश्रा नाम के एक यूजर ने लिखा मेरा Ola स्कूटर पिछले चार महीने से सर्विस सेंटर में पड़ा है कोई अपडेट नहीं कोई जवाबदेही नहीं और यह सिर्फ एक कहानी नहीं है हजारों लोग ऐसी ही शिकायतें कर चुके हैं कहीं बैटरी की दिक्कत है कहीं सॉफ़्टवेयर अपने-आप अपडेट होकर नया सब्सक्रिप्शन मांगने लगता है लोग कह रहे हैं कि Ola स्कूटर खरीदना अब पछतावे का सौदा है।
It’s been 4 months since my Ola scooter is stuck at the service center. No updates, no resolution, no accountability. @OlaElectric this is harassment.
— sudeep ranjan mishra (@sudeepranjanmi3) August 19, 2025
Don’t trust. Don’t buy Ola.#OlaElectric #CustomerExperience #DontBuyOla pic.twitter.com/7MLSRgAF59
भरोसे की राह मुश्किल
अब सोचो दोस्त, जब कोई Ola जैसी बड़ी कंपनी पर भरोसा करके गाड़ी खरीदता है तो उसे यही उम्मीद होती है कि दिक्कत आने पर कंपनी उसका साथ देगी लेकिन अगर गाड़ी महीनों तक धूल खाती रहे और ग्राहक बार-बार परेशान होकर लौटे तो भरोसा कहां से आएगा? यही वजह है कि लोग अब Ola को मज़ाक में लेने लगे हैं अगर जिंदगी का सबसे बड़ा दुख चाहिए तो Ola लो” जैसी बातें सुनकर समझ आ जाता है कि भरोसा टूट चुका है Ola को अगर वाकई लोगों का विश्वास जीतना है तो अपनी सर्विस सुधारनी ही होगी।
